Soporte tecnico y ayuda ~ Centro de ayuda

Bienvenido a la seccion de soporte tecnico y ayuda de Silkroad Latino Servers. Aqui encontrara informacion necesaria y temas de ayuda sobre nuestro servidor. Esperamos poder resolver todas sus dudas o problemas para que su estadia en nuestro servidor sea la mejor.

Procederemos con una lista de preguntas comunes


1. No puedo comprar un item en Premium Mall. ¿Por qué? (F10)
Para comprar en el Premiun Mall, es necesario poseer suficientes créditos (silks), que sólo puede ser comprado a los resellers oficiales de cada país.

2. ¿Por qué mi cuenta fué baneada?
Hay distintas razones para el baneo de una cuenta dentro de la comunidad generalmente son las siguientes: exceder el límite de cuentas por ip (4), realizar un reporte falso de algún tema relacionado con SRO Latino Servers o algún contenido del juego, aprovechamiento de bugs, insultos públicamente, entre otras.

3. Mi cuenta ha sido robada, hackeada. ¿Qué debo hacer?
El equipo de SRO Latino Servers no se hace responsable por perdidas, robos o estafas a cuentas, por ende no ofrecemos restauración de objetos ni personajes, en dado caso que se presenten las pruebas en nuestro foro se realizaría una investigación y se banearía al usuario estafante, más no se le devolverían los items a su principal dueño. En ninguna ocasión se le solicitarán sus datos de ingreso al juego, no los revele a ningún usuario.

4. ¿Cómo recupero mi contraseña de Silkroad Latino?
Le proporcionamos un sistema para recuperar su contraseña correspondiente a su cuenta de Silkroad Latino, simplemente deberá hacer "click aquí" y seguir los pasos correspondientes para la recuperación de la misma.

5. ¿Cómo reconozco a un administrador?
El equipo de SRO Latino servers está identificado con las siglas "[GA]" y "[GM]", actualmente los únicos administradores del juego son los siguientes:
Tazdingo
Admiralove
Du4l
Celestial
DJRaaz
Victor
Dracula
Lewis
Por favor tenga cuidado al confrontar a cualquier personaje suplantando a un GM, a menos que éste sea algunos de los indicados anteriormente.

6. ¿Es ilegal comprar, vender o cambiar oro?
La política de SRO Latino Servers permite a sus usuarios comprar, vender o cambiar oro, pero no se hace responsable por perdidas, robos o estafas.

7. ¿Es permitido el uso de programas externos como bots, loaders, entre otros?
La respuesta es sí, siempre y cuando no se exceda del número de conexiones por ip (4), cabe resaltar que SRO Latino Servers no se hace responsable por el uso de los mismos, por ejemplo si poseen keyloggers / troyanos / entre otros.

8. ¿Mi cuenta puede ser desbaneada por alguna razón?
Si, siempre y cuando sea un error por parte del equipo de SRO Latino Servers.

9. ¿Cuánto cuesta el crédito (silk)?
Cada país tiene un reseller definido, para más información hacer "click aquí"

10. ¿Qué se considera un nombre ilegal?
Los nombres de los jugadores dentro de la comunidad no pueden contener palabras ofensivas o suplantando al equipo de trabajo de SRO Latino Servers, o criaturas del juego y NPCs.

11. ¿Quién obtiene la derrota de un mounstro "Unique"
El jugador que realizó la mayor cantidad de daño (dmg) al mounstro "Unique" será quien se lleve la derrota del mismo. Su nombre será indicado en el juego.

12. ¿Dónde se encuentran las misiones (quests) para expandir mi inventario?
Las misiones para expansión de inventario pueden encontrarse visitando al NPC de accesorios correspondiente a cada pueblo.

13. ¿Cuántos personajes puede tener una cuenta?
Como máximo 4 personajes.

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